徐汇区生态环境局 | 传统政务宣讲升级为AI数字人大屏沉浸式科普互动

传统政务宣传急需打破单向灌输的冰冷距离感

在城市生态治理与公共服务体系中，将复杂的环保政策与治理成效向公众进行通俗易懂的传达，一直是基层政务工作的核心诉求。作为城市治理的排头兵，上海市徐汇区生态环境局近年来在生态环境保护方面取得了丰硕的工作成果。

然而，在诸如「生态环境节」这类面向广大市民的大型科普活动中，传统的政务展陈方式往往面临体验瓶颈。以往的工作汇报多依赖于厚重的数据展板、文字报告或是循环播放的单向宣传视频。这种缺乏互动感、单向「灌输式」的图文展示，不仅难以将枯燥的环保指标转化为市民可感知的城市温度，更容易让基层政务宣传产生「冰冷的距离感」。为了更好地激发市民参与环保共治的热情，徐汇区生态环境局迫切需要一种兼具亲和力、科技感且能实时答疑解惑的新型交互载体，来重塑政务信息的表达方式。

专属具身智能IP化身环保科普官重塑展会沟通桥梁

为了打破传统宣传的刻板印象，徐汇区生态环境局（联合东方国际集团上海环境科技有限公司）选择引入魔珐星云「有灵大屏」解决方案，在线下活动现场惊艳亮相了专属3D超写实数字人——「徐小静」。

这块承载着数字员工的大屏，彻底颠覆了传统的政务展板。依托魔珐星云底层强大的语义与情感理解能力，「徐小静」不再是一个只会背诵稿件的虚拟播音员，而是一位真正「懂政策、有温度」的环保科普官。当现场市民围绕徐汇区近年来的水质改善、垃圾分类成果或是最新环保政策进行提问时，「徐小静」能够在500毫秒内极速响应，将原本晦涩的数据转化为通俗生动的语言。

更重要的是，通过星云独家的端侧实时渲染技术，「徐小静」在讲解时会配合真诚自然的微笑、注视的眼神以及得体的互动手势。这种将纯文本政策解读转化为多模态具身交互的创新应用，极大地拉近了政府机构与市民群众的心理距离，让现场的生态环保宣传不仅看得见、听得懂，更充满了人际交流的信任感。

以具身交互基础设施赋能数字政府前台服务全面升级

徐汇区生态环境局在数字人「徐小静」上的成功实践，清晰地勾勒出政府机构向智慧化、服务型政府转型的技术演进路径。

对于政务与公共服务体系而言，魔珐星云提供的价值超越了单一的展示工具，它是连接海量政务知识库（大脑）与基层群众（终端）的UI 2.0具身表达基础设施。通过部署轻量化且高并发的星云大屏方案，政府机构无需承担极高昂的算力改造成本，100%兼容国产信创的特性更完美契合了政务安全要求。各类政务大厅、社区服务中心以及科普展馆，都能借此将闲置的物理屏幕升级为全天候在线、兼具形象与大脑的AI智慧终端，用最具人情味的多模态服务，全面提升政务数字化的温度与效能。