方太 | 图文客服与机械语音导航升级为品牌IP「方拾壹」具身智能客服
方太通过接入魔珐星云AI数字人,将传统App客服升级为「具身智能客服」,实现7×24小时服务、降低人工成本并提升用户转化率。
毕马威在服贸会复购部署魔珐3D数字人大屏,通过具身智能体与嘉宾进行多模态互动讲解,直观展现顶尖咨询机构的AI创新实力。
作为全球极具影响力的专业服务机构之一,毕马威(KPMG)历来是各类顶级国际展会(如中国国际服务贸易交易会)的重磅参与者。在这些汇聚全球政商精英的线下物理空间中,咨询机构的核心诉求不仅是发布行业报告,更在于向高净值客户与合作伙伴直观展示自身的科技前瞻性与创新服务能力。
然而,传统的展会呈现方式往往受限于媒介形态,多以高端商显屏幕循环播放企业宣传片或静态的数据图文为主。这种单向、被动的内容展示方式,在信息爆炸的展会现场很难让匆匆走过的嘉宾产生深度的驻足停留。同时,对于一家致力于将前沿AI技术融入审计、税务与咨询业务的顶尖机构而言,仅仅通过冰冷的文字来宣讲「我们在拥抱AI」显得缺乏说服力。毕马威迫切需要一种极具视觉冲击力与前沿交互科技感的新型媒介,让其AI创新能力变得具象化、可感知。
基于此前合作的高度认可,毕马威北京公司在2024服贸会期间选择魔珐星云数字人大屏产品,将展台的传统显示设备全面升级为极具生命力的多模态互动交流中枢。
在这场高规格的展会上,魔珐3D超写实数字人化身为毕马威的专属数智向导。当现场嘉宾驻足大屏前,数字人不再机械地播放预制录音,而是依托底层大模型与星云卓越的语义理解能力,主动与嘉宾就服贸会的核心议题、宏观经济趋势及毕马威的服务内容展开实时问答。在交流过程中,星云平台将枯燥的纯文本瞬间转化为极高自然度的语音,并实时解算出数字人自信得体的职业微笑、专注的眼神交汇以及引导性的讲解手势。这种将专业知识与拟真情绪完美融合的多模态具身交互,不仅让现场观众体验到了宛如与资深顾问面对面交流的沉浸感,更极其生动地凸显了毕马威在AI落地应用层面的敏锐嗅觉与创新兑现能力。
毕马威对魔珐星云大屏的高规格应用,清晰地印证了顶尖企业对前台交互形态向UI 2.0时代演进的战略共识。
对于知识密集型的专业服务机构而言,魔珐星云提供的不只是一块吸引眼球的屏幕,而是一套将企业深厚的行业知识库与大模型能力进行「可视化、具身化」表达的核心基础设施。依托星云千万级设备并发支持与卓越的端侧实时渲染技术,这种高并发、低延时(500毫秒内)的高质量拟真交互方案,无需受限于极其昂贵的传统云端算力,能够极其顺滑地落地于各类线下商显终端。这使得各大企业与机构能够以可控的成本,将闲置的大屏转化为时刻在线、永远保持最佳状态的智慧代言人,用看得见、听得懂、有温度的科技体验,为品牌构建起难以复制的技术护城河。
魔珐星云,不止是数字人,让 AI 从会思考,走向能表达、会交流。