澳门电讯 | 展会图文展示升级为首个粤语AI数字人沉浸式导览

区域性智慧文旅导览急需跨越方言交互与情感连接的技术鸿沟

作为连接全球游客与本地文化的核心枢纽，澳门拥有极具特色的旅游产业生态。在大型展会等高客流的线下展示场景中，通信运营商与文旅部门以往多依赖传统的LED屏幕进行视频轮播或图文宣发，这种单向的内容传递难以激发参展者的深度游览兴趣。

随着AI技术的普及，部分展会开始尝试引入虚拟语音助手或通用数字人。然而，对于大湾区及澳门本地极具地域色彩的文旅场景而言，市面上通用的「标准普通话智能客服」往往显得水土不服。真正能拉近游客距离、传递本地文化温度的交互，必须建立在精准的粤语方言识别与纯正的本地化发音之上。但是，将复杂的本土方言语音识别技术（ASR）与高维度的3D数字人面部口型、动作表现进行无缝实时协同，在行业内一直是一道极高的工程技术壁垒。

有灵Pro大屏融合自研语音识别打造首个纯正粤语具身导览员

为了在0226大型展会上打造惊艳的区域化互动体验，澳门电讯选择引入魔珐星云「有灵Pro」大屏终端，并将这一痛点转化为技术创新突破口。

得益于魔珐星云平台高度开放的API架构与底层兼容能力，澳门电讯成功将内部自研的专属粤语ASR（自动语音识别）服务，顺滑地接入到星云的驱动管线中。在展会现场，这台搭载了3D超写实数字人的有灵Pro大屏不仅是一块高端商显硬件，更化身为一位地道的「澳门文旅百事通」。当现场观众用流畅甚至带有本土俚语的粤语询问澳门特色景点或旅游路线时，底层的专属ASR能够极速精准捕获语义，并通过星云平台在500毫秒内触发反馈。

观众看到的不仅是精准的纯正粤语回答，更是星云独家AI端侧实时渲染带来的全模态视听盛宴。数字人能根据导览词的内容，实时匹配极其精准的粤语发音口型，并自然流露出热情欢迎的微笑、生动的眼神交汇以及优雅的指引手势。这种彻底打破语言壁垒的沉浸式「面对面」交流，让展台瞬间成为了全场焦点，极大提升了澳门旅游产业信息的分发效率与科技魅力。

以开放的具身基础设施赋能通信运营商区域产业服务跃迁

澳门电讯在粤语数字人应用上的首次破局，深刻揭示了通信运营商在AI时代从「网络管道提供商」向「区域AI服务集成商」转型的巨大商业潜力。

魔珐星云作为核心的具身智能表达与交互基础设施，其价值不仅在于前台提供高质量的拟真渲染与UI 2.0交互范式，更在于其后台能够包容、打通客户原有的数据与技术资产（如自研模型、专属ASR算法）。依托星云的端侧渲染技术，这套复杂的多模态大模型系统无需依赖极端昂贵的云端算力，在常规大屏硬件上即可稳定实现千万级设备的高并发支持。这种灵活可控、极具开放生态的底层工程能力，让区域科技巨头能够以极低的门槛打造高度定制化的数字员工，全面重塑本地政务、文旅与商业的具身智能服务生态。